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呼叫中心邮件分发解决方案

THE DISTRIBUTION OF MAIL FOR CALL CENTER

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【作者】 曹机灵李丁山

【Author】 Cao Jiling Li Dingshan (College of Computer Science,Zhejiang University,Hangzhou Zhejiang 310027,China)

【机构】 浙江大学计算机学院浙江大学计算机学院 浙江杭州310027浙江杭州310027

【摘要】 随着网络技术的不断发展,邮件在客户服务中显得越来越重要,本文提供了一个基于动态规则邮件分发的解决方案,并提供基于COM的二次开发接口。

【Abstract】 Mail service become more important wit h the development of network technology.A solution for dynamic rules mail distribu tion is provided in this article,also provide interface base on Component Object Model is provided to.

【关键词】 MAPICOM邮件分发动态规则
【Key words】 MAPI COM Mail distribution Dynamic rules
  • 【文献出处】 计算机应用与软件 ,Computer Applications and Software , 编辑部邮箱 ,2005年05期
  • 【分类号】TP393.098;TN99
  • 【被引频次】1
  • 【下载频次】57
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