浅谈导诊护士在门诊工作中的作用

【摘要】 门诊接受病人多、病人流动性大、病种复杂,在短短的时间内病人围绕着挂号、候诊、检查、取药及处置等,不停地接受信息,反馈信息,具有明显的不稳定性。根据以上特点,我院于2000年1月在门诊部实施导诊服务,几年来大大地改善了门诊就诊秩序,提高了就诊质量,爱到了病人的一致好评。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合病人如何选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导,都需要导诊护士的主动参与。另外,导诊护士还需兼备有判断者、管理者、宣传者、健康教育者等多个方面的角色。由此可见,门诊导诊护士的作用确实不可轻视。归纳起来有以下几点:1咨询作用我们医院是一所综合性医院,分科较细,病人难以准确更多还原