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我院门诊药房实行开放式窗口服务的体会

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【作者】 伍少雄； 吴万征； 曾荣仕； 冯玉珍；

【机构】 广东医学院附属医院药剂科； 广东医学院附属医院药剂科 广东湛江524001； 广东湛江524001；

【摘要】 通过对医院门诊药房开放式窗口与闭合式窗口两种服务模式的比较,阐明开放式窗口服务有利于改善药患关系,有利于向社会展现当代药师的新形象,有利于提高药师的专业技能和服务水平,充分体现了“以病人为中心”的服务理念,值得推广使用。

【关键词】 药房； 药剂学管理； 开放式服务；
  • 【文献出处】 广东医学院学报 ,Journal of Guangdong Medical College , 编辑部邮箱 ,2005年06期
  • 【分类号】R95
  • 【被引频次】1
  • 【下载频次】58
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