药剂人员的行为对病人用药的影响

【摘要】 从心理学角度考虑,人患病后全神贯注于自己的身体和疾病,精神负担有所增加,常思前想后,惟恐病治不好。因此病人在疾病和精神的双重压力下,往往都会出现焦虑、抑郁、敏感,情绪易波动。病人在接受医疗服务过程中,与药剂人员接触的时间虽然较短,但药剂人员的行为(包括仪表、言语、举止、态度)对病人的用药和康复却具有较大影响。当药剂人员进入工作状态后,就应该处于端庄、谨慎、沉着、冷静的心境之中,这样才能产生同情、信任、尊重病人的情感。绝不可把个人生活、工作中的纠纷和不快所造成的不良情绪带到工作中,要做到喜不忘形、悲不愁苦、怒不发泄;声音要轻,语气要温和,使病人感到药剂人员的体谅和关心。病人取药时,对药剂人员的第更多还原