精神科临床护士工作冲突的调查分析

【摘要】 目的　确认精神科临床护士在工作中冲突的水平和类型 ,及时采取有效措施 ,提高护士工作效率和对工作的满意度。方法　随机抽取 2 0 0 0年 7月至 2 0 0 2年 10月在聊城市第四人民医院精神科临床工作的护士 112名 ,进行问卷调查研究。结果　精神科临床护士工作中的冲突处于高水平状态 ,最常遇到的冲突类型为角色冲突。结论　护理管理者应不断评估精神科护士工作冲突的水平及类型 ,并及时采取应对措施 ,预防冲突的升级更多还原