ISO9000:2000与TQM的关系初探

【摘要】 “21世纪是质量的世纪”,美国质量管理专家朱兰博士早在上世纪60年代就已经这样认为。进入21世纪,伴随着我国加入WTO,开放的市场竞争日益激烈,企业只有不断的改进产品质量、采用先进的科学技术、运用有效的质量管理系统,才有可能不断的取得市场竞争中的优势,使企业立于不败之地。全面质量管理和ISO9000质量认证体系是两种非常有效的质量管理方法,各企业应对这两种方法有十分清晰的认识,以利于企业自身的发展。本文就ISO9000:2000与TQM之间的区别、联系以及它们的局限性进行初步的探讨。更多还原