商业事故行为致因分析及解决对策

【摘要】 近年来,随着我国市场经济的快速发展,各地相继建成大型批发、零售商业场所;超市、连锁店、大型仓储式商厦等商业经营模式由于其商品品种丰富、价格低廉而受到顾客的欢迎。但是各类商业经营模式在满足市场需求的同时,由于其安全健康管理意识薄弱、日常客流量大、商品集中存放、营业空间拥挤等等特点而存在各种安全事故隐患。一、当前商业安全状况一般而言,商业场所的安全状况主要取决于企业的安全组织行为和员工、顾客的个人行为两个方面;而根据定义,在生产、生活过程中发生的一切可能造成人员伤亡、财产损失或环境污染的意外事件,该事件不论是小到皮肤擦伤还是大到灾难性后果,皆被认为是事故;所有事故的发生过程皆符合海因里希的事故三角更多还原