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基于数据挖掘的移动通讯业客户流失管理
A Solution for Churn Management of Telecommunication Company Based on Data Miming Technology
【摘要】 在数据挖掘技术的基础上结合目前移动通讯业激烈竞争的现状,提出了基于SASEnterpriseMiner数据挖掘平台的客户流失管理解决方案,以提高客户流失管理的科学性、最大限度地降低客户流失率、保持移动通讯企业的核心资源、增强移动通讯企业市场竞争力。
【Abstract】 Combing with technologies of Data mining and th e situation of fierce competition in telecommunications,a solution for churn mana gement based on SAS Enterprise Miner is put forwarded in order to make churn m anagement more scientific,lower the rate of churn,retain the core resource of telecommunication company and lift the capability of market competition.
【关键词】 客户流失;
数据挖掘;
性能提升;
SAS Enterprise Miner;
【Key words】 Churn; Data Mining; Lift; SAS Enterprise Miner;
【Key words】 Churn; Data Mining; Lift; SAS Enterprise Miner;
- 【文献出处】 计算机工程与应用 ,Computer Engineering and Applications , 编辑部邮箱 ,2004年01期
- 【分类号】TP311.13
- 【被引频次】67
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