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谈顾客需求与产品的相互制约关系

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【作者】 赵丽影；

【机构】 东北师大经济学院；

【摘要】 <正> 一、顾客需求对产品的制约 (一)不同层次的顾客需求对产品的制约 从顾客需求的明晰程度,可以将顾客需求分为3个层次:顾客的意识需求(顾客的已知需求)、顾客的潜在需求、顾客的未知需求。不同的顾客需求反映出不同的顾客需求与产品的相互制约关系。

【关键词】 制约关系； 创造顾客价值； 附加利益； 工业经济社会； 营销手段； 有形产品； 企业竞争策略； 产品策略； 支付意愿； 经营过程；
  • 【分类号】F274
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