【作者】 戚宏亮; 刘颖;
【机构】 黑龙江科技学院经济贸易系; 黑龙江科技学院经济贸易系 黑龙江哈尔滨150000; 黑龙江哈尔滨150000;
【摘要】 沟通技能在管理中是一个重要的技能 ,管理者必须能够有效地沟通。文章介绍了沟通的主要障碍 ,对有效沟通的特征作了进一步的分析 ,最后提出了改善沟通的方法更多还原