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图书馆馆员在线服务实施“首问负责制”是网络图书馆的重点
【摘要】 为读者服务是图书馆工作的出发点和归宿 ,网络图书馆不仅是图书网络 ,而且是图书馆的网络。“首问负责制”在图书馆的实施 ,有效地解决了服务工作的盲点 ,强化了馆员的服务意识和岗位职责 ,促进了馆员业务素质的提高 ,拓宽了优质服务的内涵 ,提高了图书馆整体服务质量 ,填补了“首问负责制”在图书馆界的空白。
- 【文献出处】 经济师 ,China Economist , 编辑部邮箱 ,2004年01期
- 【分类号】G252
- 【被引频次】7
- 【下载频次】114