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证券经纪业导入客户关系管理后的营销新理念

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【作者】 钟劲西； 夏飞；

【机构】 交通银行广州分行； 湖南商学院科研处 广东广州528200； 湖南长沙410205；

【摘要】 通过引入客户关系管理的理念 ,将其核心思想诸如人文关怀、一对—营销、技术占先等渗入到具体的市场营销行为当中 ,从而真正有效地形成其他券商无法比拟的核心竞争力 ,进而全面提升券商的服务水平

【关键词】 证券经纪业； 客户关系管理； 营销新理念；
  • 【文献出处】 湖南商学院学报 ,Journal of Hunan Business College , 编辑部邮箱 ,2004年03期
  • 【分类号】F830.9
  • 【被引频次】22
  • 【下载频次】243
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