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企业核心竞争力和顾客价值战略
【摘要】 面对市场竞争更加激烈的21世纪,顾客对于产品和服务的期望越来越高,企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势。
- 【文献出处】 环渤海经济瞭望 ,Economic Outlook The Bohai Sea , 编辑部邮箱 ,2004年07期
- 【分类号】F272
- 【被引频次】7
- 【下载频次】164
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【摘要】 面对市场竞争更加激烈的21世纪,顾客对于产品和服务的期望越来越高,企业只有在设计、生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续发展的竞争优势。