“治理与信息化”专题之五——IT治理应用指南

【摘要】 <正> IT治理在组织中的应用是在管理指南的指导下完成的。在COBIT体系框架中,管理指南通过关键成功因素(Critical Success Factor,CSF)、成熟度模型(Capability Maturity Model,CMM)、关键目标指标(Key Goal lndex,KGI)、关键绩效指标(Key Process Index,KPI)四个方面的有机作用,使企业中的信息资源得到有效的管理(见图1)。管理指南的特点是:面向应用、具有通用性、一般性。它不能提供针对某一具体过程的测定方法,因而组更多还原