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浅析逆向物流——逆向物流、正向物流与环保物流比较

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【机构】复旦大学管理学院；复旦大学管理学院上海 200433；上海 200433；

【摘要】 <正> 近些年,各行业的知名企业,如通用汽车、IBM、3M、西尔斯、强生、雅诗兰黛等,通过实施一系列控制措施,开发信息管理系统,开始着手在逆向物流管理领域降低由退货造成的资源损失。对逆向物流的关注,不但为它们带来了直接的经济效益,与此同时,它们还获得了成本下降、客户满意度提高、环保等多方面的间接效益。1999年,美国逆向物流委员会的专项调查表明,当年美国各企业逆向物流的成本超过了350亿美元。更多还原

【关键词】逆向物流；正向物流；雅诗兰黛；间接效益；供应链；信息管理系统；西尔斯；回收品；顾客要求；专项调查；

【文献出处】物流技术 ,Logistics Technology , 编辑部邮箱 ,2003年10期

【分类号】F250
【被引频次】80
【下载频次】1330

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