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浅谈图书馆的电话咨询服务

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【作者】 姜秋；

【机构】 沈阳市图书馆；

【摘要】 就图书馆电话咨询服务与互联网服务所要求的条件及服务效果进行了比较,展望了未来图书馆电话咨询服务的前景,并对电话咨询员的自身素质提出了要求。

【关键词】 图书馆服务； 电话服务； 读者服务；
  • 【文献出处】 图书馆学刊 ,Journal of Library Science , 编辑部邮箱 ,2003年02期
  • 【分类号】G252.61
  • 【被引频次】4
  • 【下载频次】52
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