门诊集体体检工作的管理实践

【摘要】 目的 :规范集体体检工作的组织管理 ,以提高体检效率和服务质量。方法 :根据体检人员的数目及检查项目分组、设区、布台、制定体检流程 ,由导检护士实施全程管理。结果 :平均每次安排体检人数约为过去的 1.7倍 ,体检时间由原来的 5h缩短为 2 .5h ,体检人员的平均满意度由 2 0 0 0年的 80 .3%上升为 2 0 0 2年的 98.6 % ,医务人员对门诊管理的满意度也相应由 81.4 %上升到 99.1%。结论 :采用这种管理方法能高效有序地完成集体体检工作更多还原