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浅议邮政企业加强内部营销的策略
【摘要】 邮政员工服务质量的好坏严重影响着邮政企业向消费者提供高质量的、稳定的邮政产品。内部营销是基于“员工是企业的第一顾客、赢得员工才能真正赢得顾客”的营销理念,它以提高顾客满意度和忠诚度为目标,对邮政企业具有重要意义。从研究邮政企业内部营销的现状,分析其内部营销的不足,论述邮政企业加强内部营销的必要性,提出邮政企业加强内部营销的策略。
- 【文献出处】 市场周刊.财经论坛 ,Market Weekly Economics , 编辑部邮箱 ,2003年08期
- 【分类号】F616.3
- 【被引频次】3
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