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企业 顾客 价值

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【作者】 张明立； 胡运权；

【机构】 哈尔滨工业大学； 哈尔滨工业大学；

【摘要】 顾客价值是由企业创造，但是却是由企业与顾客互动而实现的，顾客价值的实现过程是一种动态平衡的过程。

【关键词】 洗发水； 有形产品； 联想公司； 市场细分； 同质化程度； 购买时间； 产品策略； 竞争能力； 技术附加值； 市场竞争；
  • 【文献出处】 企业管理 ,Enterprise Management , 编辑部邮箱 ,2003年11期
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】6
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