论高校图书馆以人为本的管理与服务理念

【摘要】 高校图书馆作为高校的三大支柱之一 ,应该树立“以人为本”的管理理念和服务理念。“以人为本”就是在管理和服务过程中把人放在应有的主体地位 ,适应和满足人性需要 ,注重感情和文化的因素。尊重人、关心人、爱护人、理解人、感化人、教育人、培养人和用非强制性方法影响人的心理和行为 ,激励人的积极性 ,发挥人的创造性 ,挖掘人的智力与潜力 ,引导人们实现预定的目标。高校图书馆树立“以人为本”的理念 ,应该体现在两个方面 ,一是图书馆内部的行政管理和业务管理应体现出“以人为本”的管理理念 ,二是图书馆的读者服务应体现出“以人为本”的服务理念。1高校图书馆“以人为本”的管理理念1.1尊重馆员的个体差异　对一个更多还原