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量化绩效定性指标研讨

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【作者】 邵华； 李蓉；

【机构】 河海大学国际工商学院； 河海大学国际工商学院 210098； 210098；

【摘要】 <正> 一、关键绩效指标的理解 企业关键业绩指标(KPI:KeyProcess Indication),是通过研究组织内部工作流程的输入、输出情况,从中找出关键参数,把完成80％工作的20％关键行为进行量化设计,变成可操作的目标。 (一)确定关键绩效指标的SMART原则 在确定关键绩效指标时有一个重要的原则,即SMART原则。SMART是五个英文单词第一个字母的缩写。S代表的是Specific,意思是指“具

【关键词】 定性指标； 关键绩效指标； 关键业绩指标； SMART； 目标管理； 人力资源部； 人员招聘； 部门级； 内部工作； 测评过程；
  • 【文献出处】 江苏水利 ,Jiangsu Water Resources , 编辑部邮箱 ,2003年07期
  • 【分类号】F272
  • 【被引频次】5
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