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试论整体服务观念对塑造现代化医院品牌的实践意义

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【作者】 秦霞玉；

【机构】 无锡市第二人民医院 214002；

【摘要】 <正> 传统的医院品牌评价主要集中在医疗服务的及时性、安全性和有效性上,它以医院在大环境上“不出错”为基本要求,在许多方面不计过程而只注意最终的诊疗结果。但是随着社会的发展,人们对医疗保健服务的要求

【关键词】 医院品牌； 整体服务； 诊疗结果； 医疗保健服务； 医院现代化； 品牌评价； 医疗保健需求； 全体医务人员； 医疗消费； 现代医学模式；
  • 【文献出处】 江苏卫生事业管理 ,Jiangsu Management of Health Care , 编辑部邮箱 ,2003年02期
  • 【分类号】R197.3
  • 【被引频次】2
  • 【下载频次】40
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