【作者】 李玉惠； 傅太平；
【机构】 昆明理工大学信息工程与自动化学院； 湘潭大学商学院 副教授 博士研究生； 副教授；
【摘要】 提高客户忠诚度是工商企业维持有市场占有率的重要措施。必须通过提高质量,改善服务,降低价格等方式,维持与客户的联系,提高客户忠诚度。更多还原
