浅谈门诊常见护患矛盾原因分析及对策

【摘要】 目的 加强护患沟通,提高护理服务质量,转变服务观念、服务模式和服务功能,强化法律意识,减少护患纠纷的发生。方法 对造成护患矛盾的的原因进行分析,纠正不足之处,提出护理对策。结果 通过分析门诊常见几种原因会导致护患矛盾发生,采取有效护理措施,从而提高了病人对护理人员满意度。结论 如何加强医护人员的法律意识,提高服务质量,做到以病人为中心,保障病人的合法权益,避免医疗纠纷和增强自我保护意识,维护门诊医疗秩序正常运作值得探讨。更多还原