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顾客需求识别及其模型

Identifying Customers’ Demand and Its Model

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【Author】 GONG Yiming,DING Mingfang,CUI Jian (School of Management, Fudan University, Shanghai 200433, China)

【机构】复旦大学管理学院；复旦大学管理学院上海　200433；上海　200433；上海　200433；

【摘要】在阐述识别顾客需求的一般流程的基础上,以顾客需求竞争属性分析为出发点,建立顾客需求识别的一般模型———CEO EIM模型.更多还原

【Abstract】 Based on describing the general process of identifying customers’ demand, the CEOEIM model on the foundation of competitive character analysis of customers’ demand is established.更多还原

【关键词】顾客需求；竞争属性分析；识别模型；
【Key words】 customers’ demand； competitive character analysis； identify model；

【文献出处】复旦学报(自然科学版) ,Journal of Fudan University , 编辑部邮箱 ,2003年05期

【分类号】F274
【被引频次】91
【下载频次】1582

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