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论图书馆服务文化的三大要素

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【作者】 蒋永福； 李集；

【机构】 牡丹江市图书馆； 海林市图书馆 黑龙江牡丹江157000； 黑龙江海林157100；

【摘要】 文章认为 ,读者满意是图书馆服务文化的目标要素 ,人文关怀是图书馆服务文化的特征要素 ,馆员素养是图书馆服务文化的载体要素

【关键词】 图书馆服务； 服务文化； 读者满意； 人文关怀； 馆员素养；
  • 【文献出处】 图书与情报 ,Library and Information , 编辑部邮箱 ,2003年05期
  • 【分类号】G252
  • 【被引频次】79
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