质量管理学科──本世纪历程和二十一世纪展望

【摘要】 质量管理学科──本世纪历程和二十一世纪展望北京科技大学管理学院张公绪，佘元冠，郑慧英质量管理作为一门学科，是从本世纪初创立的，其发展经历了三个阶段：１．质量检验阶段；２．统计质量管理阶段；３．全面质量管理阶段。美国著名质量管理专家朱兰指出；＂本世纪是...更多还原