体态语在读者工作中的应用

【摘要】 <正> 在社会生活中,人们表达感情,交流思想,传递信息的符号是多种多样的,诸如:语言、文字、旗语、音乐、哨声、图案等。在众多的符号之中,语言是最自然、最复杂、最经常、最重要的符号系统,这个系统也包含体态语。国外一位研究行为交际的学者认为,两个人交际时,65％的“社会意义”是通过非语言手段传送的。既然体态语在人的交际活动中占有如此重要的地位,图书馆工作人员(以下称馆员)如能恰当地运用体态语,必然便于开展读者服务工作,提高图书馆服务工作的社会效应。更多还原