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发表年份
被引频次
下载频次
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序号
题名
作者
文献来源
发表年份
被引频次
下载频次
1
顾客参与、感知控制与顾客满意度关系研究
望海军;汪涛;
管理科学
2007
0
428
2
顾客参与一定会导致顾客满意吗——顾客自律倾向及参与方式的一致性对满意度的影响
汪涛;望海军;
南开管理评论
2008
0
281
3
品牌再造:一个探索性研究
汪涛;岳劲;郑瑾蕙;
武汉理工大学学报(社会科学版)
2008
0
54
4
消费失败后顾客情绪反应及其对投诉渠道选择的影响
汪涛;李志雄;余娜;
商业经济与管理
2008
0
36