王晓彤
【姓名】 王晓彤
【职称】
【研究领域】 互联网技术;
【研究方向】
【发表文献关键词】 自动呼叫分布;交互式语音应答,企业与客户的关系,计算机电话集成,呼叫中心,话务,子商务,客户服务中心,客户服务,座席,客服中心,传真服务器,语音,交换机,席工,应用服务器,网络设备,交互式语音应答,企...
【工作单位】 中软国际信息技术有限公司
【曾工作单位】 中软国际信息技术有限公司;
【所在地域】 北京
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[1]王晓彤.建立基于电子商务的客户服务中心[J]电信科学.2000,(08)
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