黄坚平
【姓名】 黄坚平
【职称】
【研究领域】 数学;宏观经济管理与可持续发展;贸易经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 用户满意度指数,用户满意,用户满意度,价值,创造,追求,顾客满意度,顾客忠诚度,顾客完全满意,顾客忠诚,CCSI,“顾客满意”,ACSI,顾客满意,用户评价,用户满意工程,为顾客,顾客需求,产品和服务...
【工作单位】 中国质量管理协会
【曾工作单位】 中国质量管理协会;
【所在地域】 北京
今年新增/文献篇数 核心期刊论文数 基金论文数 第一作者篇数 总被引频次 总下载频次
0/2 2 0 2 223 4899
中国期刊全文数据库    共找到2篇
[1]黄坚平,李晋明.浅谈顾客满意度与顾客忠诚度[J]北京工商大学学报(社会科学版).2003,(04)
[2]黄坚平,李晋明.用户满意理念及用户满意度指数在中国的应用[J]北京商学院学报.2000,(05)
更多