张鹏
【姓名】 张鹏
【职称】
【研究领域】 金融;
【研究方向】
【发表文献关键词】 金融服务,层次划分,服务文化,阶梯,客户满意度,员工满意度,以客户为中心,文化品牌,金融,激励机,薪酬体系,信赖度,员工,经理人员,绩效考核机制,绩效,客户需求,微观风险,建议与设想,渗透意识,
【工作单位】 中共山西省吕梁地委党校
【曾工作单位】 中共山西省吕梁地委党校;
【所在地域】
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[1]刘志明,张鹏.试论金融服务的层次划分──十八级阶梯之设想[J]青海金融.2003,(06)
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