曲玉英
【姓名】 曲玉英
【职称】
【研究领域】 图书情报与数字图书馆;
【研究方向】
【发表文献关键词】 图书馆服务,读者满意度,读者满意,图书馆服务工作,服务工作,读者至上,满意程度,图书馆,服务观念,满意度,读者服务,思维观念,新形象,大读者,意见簿,服务手段,读者需求,评估活动,意见箱,重新塑造,
【工作单位】 沈阳市图书馆
【曾工作单位】 沈阳市图书馆;
【所在地域】
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[1]曲玉英.谈图书馆服务的读者满意度[J]图书馆学刊.1998,(04)
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