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朱爱媛
【姓名】
朱爱媛
【职称】
【研究领域】
金融;
【研究方向】
【发表文献关键词】
客户服务中心,银行市场营销,现代商业,业务代表,电话银行,市场营销观念,账务,语音电话,管理模块,名单,图文电话,营销,客户信息,电话银行系统,自动语音应答,潜在客户,客户服务,公共电话网,上海分行,...
【工作单位】
交通银行上海市分行
【曾工作单位】
交通银行上海市分行;
【所在地域】
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[1]朱爱媛.
客户服务中心建设——现代商业银行市场营销的重要环节
[J]新金融.2003,(09)
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