牛河南
【姓名】 牛河南
【职称】
【研究领域】 计算机软件及计算机应用;电力工业;
【研究方向】
【发表文献关键词】 客户服务系统,运行数据,话务量,业务量,呼入,统计分析,话务,突增,河南省电力公司,客户信息,业务量分布,电业局,用电业务,焦作市,突增日,业务量高峰,市场营销,服务中心,处理率,现场时间,
【工作单位】 河南省焦作市电业局
【曾工作单位】 河南省焦作市电业局;
【所在地域】 河南焦作
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[1]毛大澎,卢兴远,苏跃进,颜中原,牛河南.“95598”客户服务系统运行数据的分析[J]电力需求侧管理.2002,(05)
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