杜欣
【姓名】 杜欣
【职称】 高级工程师;
【研究领域】 电力工业;电信技术;自动化技术;
【研究方向】 电力系统通信运行维护管理工作
【发表文献关键词】 呼叫中心,GIS,通信监控管理系统,通信站无人值班,客户服务,计算机电话集成,交互式语音应答,监控管理系统,电信管理网,用电营销,业扩报装,电力局,电力客户,电力通信,杭州地区,故障投诉,交互式语音应...
【工作单位】 杭州市电力局
【曾工作单位】 杭州市电力局;
【所在地域】 浙江杭州
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[1]杜欣;.基于EPON的10kV终端通信网规划探讨[J]电力系统通信.2011,(07)
[2]杜欣;.移动视频监控技术在电力系统中的应用[J]电力系统通信.2011,(08)
[3]杜欣;.杭州地区电力调度交换网组网方案的研究[J]电力系统通信.2008,(05)
[4]杜欣.以呼叫中心为基础的客户服务系统[J]农村电气化.2001,(09)
[5]杜欣,周关华,李旭东.杭州地区电力通信监控管理系统的建设[J]电力系统通信.2001,(08)
[6]杜欣.以呼叫中心为基础的杭州电力客户服务系统[J]电力系统通信.2001,(09)
[7]杜欣.以呼叫中心为基础的杭州电力客户服务系统[J]浙江电力.2002,(01)
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