刘芃
【姓名】 刘芃
【职称】 工程师;
【研究领域】 电信技术;
【研究方向】 专网有线通信技术和网络技术研究
【发表文献关键词】 智能交换平台,计算机电话集成技术,呼叫中心,电力通信网,电力客户,服务中心,客户服务中心,客服中心,电力系统通信,功能模块,电力系统,哈里斯,供电部门,电力,服务质量,业务受理,人工座席,多轨录音,同...
【工作单位】 广州哈里斯通信有限公司
【曾工作单位】 广州哈里斯通信有限公司;
【所在地域】 广东广州
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[1]刘芃.电力客户服务中心特点及其应用[J]电力系统通信.2002,(07)
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