林永湖
【姓名】 林永湖
【职称】
【研究领域】 信息经济与邮政经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 跟踪服务,电信服务,服务问题,电信,服务制度,大客户,中国电信,首问负责制,电信企业,服务热线,测量台,电信业务,电话回访,电信公司,电信新业务,服务承诺制,客户投诉,客户选择,相关部门,职能人员,
【工作单位】 中国电信三明分公司
【曾工作单位】 福建省电信公司三明分公司;
【所在地域】
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[1]林永湖,郑志坚,陈培泼.营销渠道创新四关键[J]通信企业管理.2003,(05)
[2]林永湖,郑志坚.推进四项创新 全面提高服务水平[J]邮电企业管理.2001,(03)
[3]林永湖,李忠.推行跟踪服务 重塑电信形象[J]邮电企业管理.2001,(06)
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