张彤
【姓名】 张彤
【职称】
【研究领域】 计算机软件及计算机应用;
【研究方向】
【发表文献关键词】 有效沟通,IP技术,呼叫中心,IPCC,语音,座席,Web软件,客户关系管理系统,IP语音,客户资料,企业信息系统,系统公司,客户关系,忠诚度,最大限度,通信技术,广泛应用,信息化,发展过程,路由,
【工作单位】 北京市地方税务局
【曾工作单位】 北京市地方税务局;
【所在地域】
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[1]张彤.用IP技术有效沟通客户[J]微电脑世界.2002,(21)
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