李敬昭
【姓名】 李敬昭
【职称】
【研究领域】 工业经济;
【研究方向】 企业信息系统
【发表文献关键词】 售后服务,FMECA,影响因素,服务流程,服务质量,质量影响,通信制造业,可能性,客户服务,关键因素,可预测性,因素研究,可控制性,可靠性工程,因果图,流程再造,可转移性,服务组织,制造企业,备件,
【工作单位】 西安交通大学
【曾工作单位】 西安交通大学;
【所在地域】 陕西西安
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[1]李敬昭;.通信制造业售后服务流程质量影响因素研究[J]技术与创新管理.2006,(06)
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