蒋祥雯
【姓名】 蒋祥雯
【职称】 讲师;
【研究领域】 图书情报与数字图书馆;
【研究方向】 研究方向
【发表文献关键词】 图书馆工作,借阅工作,顾客满意战略,实施过程,读者意见,优质服务,服务方式,人性化,读者满意度,企业经营,服务质量,服务创新,借阅服务,学校,战略理念,借阅部,出发点,图书馆借阅,窗口,竞争,
【工作单位】 镇江技师学院
【曾工作单位】 镇江技师学院;
【所在地域】 江苏镇江
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[1]蒋祥雯;.顾客满意战略理念在图书馆借阅工作中的应用[J]常州信息职业技术学院学报.2007,(03)
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