沈杨
【姓名】 沈杨
【职称】 教授;
【研究领域】 旅游;环境科学与资源利用;宏观经济管理与可持续发展;
【研究方向】 旅游教学、旅游经济、乡村旅游研究
【发表文献关键词】 关系营销理论,旅游企业,顾客流失,顾客关系,防范,售后服务,竞争对手,忠诚顾客,旅游产品,销售人员,忠诚度,全过程服务,顾客投诉,背离,建立,顾客满意战略,信任感,酒店,客户,资产,
【工作单位】 宁波职业技术学院
【曾工作单位】 宁波职业技术学院;
【所在地域】 浙江宁波
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