邹睿
【姓名】 邹睿
【职称】
【研究领域】 金融;宏观经济管理与可持续发展;数学;
【研究方向】
【发表文献关键词】 商业银行零售业务,客户满意度,满意度测度,影响因素,测评指标,实证研究,满意度水平,关键因素,服务质量,主成分分析,工作人员,指标体系,甄别,因子载荷,具体表现,满意度管理,重要手段,市场竞争力,金融...
【工作单位】 重庆大学
【曾工作单位】 重庆大学;
【所在地域】 重庆
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[1]张宗益;邹睿;李军锋;.商业银行零售业务客户满意度指标的甄别[J]金融论坛.2006,(10)
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