彭锦霞
【姓名】 彭锦霞
【职称】 讲师;
【研究领域】 旅游;企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 旅游景区,培养,顾客忠诚度,旅游者,忠诚顾客,必要性,游客满意度,旅游企业,特殊性,旅游产品,消费者,市场竞争,服务质量,竞争优势,策略,消费行为,景区形象,理性化,重复购买,信息中心,
【工作单位】 湖南大学
【曾工作单位】 湖南大学;
【所在地域】 湖南长沙
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[1]彭锦霞;.论旅游景区顾客忠诚的培养[J]湖南商学院学报.2006,(06)
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[1]彭锦霞.旅游景区顾客忠诚影响因素分析[D].湖南大学.2007
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