柳忠
【姓名】 柳忠
【职称】
【研究领域】 信息经济与邮政经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 员工忠诚,顾客满意,正相关性,员工,电信企业,中国电信业,竞争,新客户,产品和服务,促销活动,顾客让度价值,服务人员,信号中断,客户满意度,服务质量,顾客满意度,电信运营商,电信客户,公司利润,保留客...
【工作单位】 中南大学
【曾工作单位】 中南大学;
【所在地域】 湖南长沙
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[1]柳忠.顾客满意与员工忠诚的内在联系[J]长沙通信职业技术学院学报.2003,(02)
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