蒋艳林
【姓名】 蒋艳林
【职称】
【研究领域】 宏观经济管理与可持续发展;交通运输经济;企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 配送中心,服务营销,弥合差距,运输服务,运输,服务承诺,营销策略,中心服务,服务质量,营销策略研究,差距分析,配送,服务供应商,策略研究,服务设计,顾客期望,供应商,营销沟通,员工,服务绩效,未选择,...
【工作单位】 西南交通大学
【曾工作单位】 西南交通大学;
【所在地域】
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[1]蒋艳林,黄兴建,唐剑.运输服务承诺差距分析与策略研究[J]铁道经济研究.2004,(06)
[2]蒋艳林,黄兴建.配送中心服务营销策略研究[J]铁道物资科学管理.2004,(05)
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