曹忠鹏
【姓名】 曹忠鹏
【职称】
【研究领域】 企业经济;市场研究与信息;旅游;
【研究方向】 顾客忠诚和服务营销研究
【发表文献关键词】 营销资源,CRM,有效分配,行为忠诚,态度忠诚,多忠诚,顾客关系管理,主要策略,忠诚顾客,基于行为,顾客忠诚,研究现状,认知失调理论,品牌忠诚,忠诚客户,餐厅,行为选择,学习理论,顾客选择,经营者,维...
【工作单位】 西南交通大学
【曾工作单位】 西南交通大学;
【所在地域】 四川成都
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[1]曹忠鹏;周庭锐;陈淑青;.关系质量对顾客忠诚及口碑影响效果的实证分析[J]预测.2009,(02)
[2]翟家保;周庭锐;曹忠鹏;.一线服务员工努力意向影响因素研究[J]华东经济管理.2009,(05)
[3]曹忠鹏;周庭锐;陈淑青;.多忠诚顾客与单一忠诚顾客选择集的比较[J]商业研究.2009,(09)
[4]曹忠鹏;周庭锐;陈淑青;.多忠诚顾客与单一忠诚顾客探索行为的差异比较与分析[J]管理学报.2010,(04)
[5]曹忠鹏;周庭锐;陈淑青;.基于行为和态度的顾客多忠诚研究[J]中国工业经济.2007,(03)
[6]曹忠鹏;陈淑青;周庭锐;.顾客多忠诚及其与见异思迁的差异述评[J]华东经济管理.2008,(11)
[7]曹忠鹏;.乡村旅游游客忠诚类型划分及其对顾客关系管理的启示[J]资源开发与市场.2008,(12)
[8]卢东;曹忠鹏;周琇;.地理品牌个性在旅游市场中的应用[J]资源开发与市场.2008,(05)
[9]曹忠鹏;.顾客忠诚的测量研究[J]商场现代化.2008,(28)
[10]唐小飞,严兴全,曹忠鹏.营销资源在CRM策略中有效分配的应用研究[J]科技进步与对策.2005,(09)
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[1]曹忠鹏.顾客的多忠诚研究[D].西南交通大学.2008
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