钱园园
【姓名】 钱园园
【职称】
【研究领域】 企业经济;金融;数学;
【研究方向】
【发表文献关键词】 需求状态转移,需求问题特性,需求知识模型,因素模型,顾客期望价值,客户价值,需求特征,模式研究,顾客价值维度,银行互动渠道,顾客价值,需求欲望,心智模式,满意评测基准,满意测评基准,心智,知识模型,聚...
【工作单位】 西安交通大学
【曾工作单位】 西安交通大学;
【所在地域】 陕西西安
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[1]万映红;李江;钱园园;.银行互动渠道满意测评基准——顾客价值维度建模研究[J]科研管理.2007,(03)
[2]万映红,李江,李怀祖,钱园园.顾客价值驱动的需求状态转移知识模型研究[J]系统工程理论与实践.2004,(02)
[3]李江,万映红,钱园园.一种基于顾客价值维度的满意测评基准设计方法[J]商业经济与管理.2005,(07)
[4]钱园园,徐青川.驱动顾客需求价值变化的因素模型与实证研究[J]价值工程.2005,(02)
[5]李江,万映红,钱园园.客户价值与期望心智模式研究[J]软科学.2005,(02)
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