黄乙菲
【姓名】 黄乙菲
【职称】
【研究领域】 金融;
【研究方向】
【发表文献关键词】 CRM系统,商业银行营销,客户关系管理,关系营销,银行业,业务处理,数据仓库,营销,客户关系分析中心,数据集成系统,客户联系,商业银行,客户关系,呼叫中心,数据挖掘,金融,客户需求,服务渠道,信息化论...
【工作单位】 西安交通大学
【曾工作单位】 西安交通大学;
【所在地域】
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[1]赵宇欣,杨婷,黄乙菲,刘晓燕.CRM系统与我国商业银行营销[J]华南金融电脑.2005,(04)
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