杨金月
【姓名】 杨金月
【职称】
【研究领域】 企业经济;
【研究方向】
【发表文献关键词】 客户智能,CRM,客户知识,知识发现,商业智能,数据仓库,OLAP,客户关系管理,分析层面,客户数据,视图层,数据集市,OLAP分析,操作层面,利益率,信息结构,分析功能,客户信息,CRM系统,决策能...
【工作单位】 同济大学
【曾工作单位】 同济大学;
【所在地域】 上海
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[1]杨金月,杨林,孙颖.客户智能:客户关系管理(CRM)的内核[J]物流技术.2002,(07)
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